Politique de confidentialité
Chez Shanjura, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site www.shanjura.com, créez un compte client, passez commande ou prenez contact avec nous.
ART. 1
Responsable du traitement
Le site www.shanjura.com est exploité par Shanjura, responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@shanjura.com
ART. 2
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- informations nécessaires à la commande, à la livraison et au service après-vente
- données nécessaires à la création et à la gestion d’un compte client, le cas échéant
- informations transmises via le formulaire de contact ou par e-mail
- données liées à votre inscription à notre newsletter, lorsque vous choisissez de vous y abonner
- données de navigation, sous réserve des réglages applicables aux cookies et traceurs
Certaines données sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, à la gestion du compte client ou au service après-vente. À défaut, certaines demandes ou certaines commandes ne pourront pas être correctement traitées.
ART. 4
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :
- l’exécution du contrat, lorsque vous passez commande ou utilisez votre compte client
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour l’inscription à la newsletter ou certains cookies
- l’intérêt légitime de Shanjura, notamment pour la gestion du site, la sécurité et l’amélioration des services proposés
- le respect d’obligations légales ou réglementaires applicables
ART. 5
Destinataires des données
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
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ART. 6
Paiement
Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.
Shanjura n’a pas accès aux informations bancaires complètes saisies lors du règlement.
ART. 7
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, du service après-vente ainsi qu’au respect des obligations comptables, fiscales et légales.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription.
ART. 8
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@shanjura.com
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles, notamment la CNIL, si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable.
ART. 9
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser, selon les cas, des cookies ou autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou des services tiers intégrés.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt de certains cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les outils prévus à cet effet sur le site, lorsqu’ils sont disponibles.
ART. 10
Transfert de données
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans le respect des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
ART. 11
Sécurité
Shanjura met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
ART. 12
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@shanjura.com
ART. 13
Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.