Retour & Rétractation

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Chez Shanjura, nous souhaitons que chaque bijou soit reçu en toute confiance.
Si, malgré toute l’attention portée à votre commande, la pièce ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

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Pour toute demande : contact@shanjura.com

Conditions de retour

Le bijou peut avoir été essayé, mais doit être retourné dans son état d’origine, sans trace d’usage excédant un simple essayage, et accompagné, le cas échéant, de sa présentation d’origine.

Exceptions

Le bijou peut avoir été essayé, mais doit être retourné dans son état d’origine, sans trace d’usage excédant un simple essayage, et accompagné, le cas échéant, de sa présentation d’origine.

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Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.

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Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande.

Remboursement

Le remboursement intervient après réception et vérification du retour, dans le respect des délais légaux applicables.

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